用优质服务激活康养消费

　　康养产业涵盖康健、养老、养生、医疗、旅游、体育、文化等诸多业态，是大有可为的向阳产业。稀奇是康健中国被提升为国家战略，我国暮年人口比例增添，许多地方出台政策，各路企业跃跃欲试，瞄准暮年群体康养消费这一细分赛道，希望获得产业生长盈利。

　　秦皇岛促进暮年群体康养消费的探索实践值得借鉴。一是注重打造树模基地。建成集休闲、避暑、生态体验于一体的旅居养老产业树模基地，以中医药治疗保健、康健治理等为特色的康健养老树模园，智能化暮年用品和康复辅助用具服务树模基地。二是精准定位优势品牌。充实行展秦皇岛旅游都会的资源禀赋，围绕旅游做文章，突出特色化和差异化，建设国家首批城企联动普惠养老试点都会，打造在海内、国际具有影响力的康养品牌。

新型消费打开内需新空间 各地推出消费新场景新体验

关利欣（商务部国际贸易经济合作研究院流通与消费研究所副所长）：顺应新业态新模式创新和居民消费升级趋势，各地积极培育新型消费，取得显著成效。广东推动线上线下消费有机融合，加快基础设施和载体建设，加大政策支持，提升发展环境，全面培育壮大新型消费。

　　放眼天下，各地围绕促进暮年群体康养消费想了不少设施，但从总体看，这一产业集聚效应尚不显著，存在一哄而上、同质化等问题；具有壮大竞争力、影响力和美誉度的品牌较少，从事康养产业的企业规模普遍较小，实力较弱；康健完整的产业系统尚未形成，一说暮年群体康养消费就以为是单纯地建养老机构，康养与农业、旅游、中药、运动、食物、互联网等关联性产业尚未完全融合买通，还没有形成以康养为中央的联动左右、动员上下的产业生态圈。

　　暮年群体康养消费远景广漠、蛋糕伟大，想要做着名堂，分到蛋糕的不少，但真正吃得饱、吃得好的不多。这里有产业处于起步阶段的客观因素，有地方和企业生长定位不清晰的问题，有品牌影响力弱、服务质量不高的问题，并非一朝一夕可以解决。但可从确立身牌、擦亮品牌入手，用品牌撬动暮年群体康养消费，用好的产物聚拢人，用好的服务打悦耳，增强消费黏性。

　　打造康养品牌至少有区域、企业、产物3个维度。打造区域品牌，就是要用好一个区域的既有资源禀赋，因势利导，生长具有独专程域特色的康养品牌，将康养品牌融入区域手刺，借助区域的特色优势擦亮康养品牌。打造企业品牌，就是逐步确立起系统完整、结构优化的康健产业系统，形成一批具有较强创新能力和国际竞争力的大型企业，培育打造一批着名品牌和良性循环的康健服务产业集群，扶持一批康养领域的“专精特新”和“小巨人”企业。打造产物品牌，就是着力于知足暮年群体消费需求，从内容、体验、服务、价钱等方面发力，提供厚实优质的产物供应，让暮年群体竖起大拇指，而不能用粗制滥造的产物乱来人甚至诱骗人。

　　王胜强

【编辑:房家梁】