最高法：把握平台经济发展“红绿灯” 激发投资活力

　　消费对经济生长具有基础性作用，最终消费是经济增进的持久动力。促进消费对释放内需潜力、推动经济转型升级、保障和改善民生具有主要意义。12月27日，最高人民法院宣布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》(以下简称《促进消费意见》)，《促进消费意见》中指出，未成年人网络游戏充值或者网络直播打赏数额过大的，消费者有权依法请求返还；谋划者不得以消费者差异意处置小我私人信息为由拒绝提供商品或者服务。此外，要掌握好平台经济生长“红绿灯”，引发投资活力；依法珍爱新零售业态、共享经济、新个体经济。未成年人游戏充值数额过大的有权依法请求返还

　　在消费端，《促进消费意见》强调增强消费者权益珍爱，让消费者放心消费。首先，贯彻落实“四个最严”要求，斩断“黑作坊”食物、药品生产谋划链条，珍爱人民群众“舌尖上的平安”和“针尖上的平安”。其次，严肃整治“霸王条款”、消费诓骗、预付式消费“套路”消费者等消费领域顽疾。《促进消费意见》划定，对花样条款发生争议的，应当依法作出有利于消费者的注释；强调或虚构治疗、保健、养生等功效，向暮年消费者销售质次价高的商品或者服务组成诓骗的，应当依法肩负责罚性赔偿责任；消费者预存用度后，谋划者卷款“跑路”组成诓骗的，应当依法肩负责罚性赔偿责任。

　　再次，增强在线消费中消费者权益珍爱。《促进消费意见》指出，消费者通过网络购置商品，有权依法自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，然则执法尚有划定的除外。消费者因检查商品的需要对商品举行拆封检验且不影响商品完好，电子商务谋划者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。电子商务谋划者作出更优答应的，应当遵守。谋划者盲发快递，消费者有权请求无条件退货。

　　而且，要求增强消费者小我私人信息珍爱。《促进消费意见》指出，谋划者处置敏感小我私人信息、跨境转移小我私人信息等行为应当取得消费者单独赞成，谋划者以其获得消费者归纳综合赞成为由举行免责抗辩的，人民法院对其抗辩不予支持。谋划者太过网络消费者小我私人信息、在消费者撤回赞成后未住手处置或者未实时删除消费者小我私人信息、未取得未成年消费者怙恃或者其他监护人的赞成处置不满十周围岁未成年消费者小我私人信息，消费者请求谋划者肩负住手损害等民事责任的，人民法院应当依法支持。谋划者以消费者差异意处置小我私人信息为由拒绝提供商品或者服务，致使消费者被迫赞成谋划者处置小我私人信息，消费者请求谋划者肩负住手损害等民事责任的，人民法院应当依法支持。谋划者处置小我私人信息损害小我私人信息权益造成损害，不能证实自己没有过错的，应当肩负损害赔偿等侵权责任。

　　未成年人消费者权益也在《促进消费意见》中被强调：网络游戏、网络直播服务提供者违反执法划定向未成年人提供网络游戏、网络直播服务，收取充值用度、接受直播打赏，消费者请求返还游戏充值费、打赏费的，人民法院应当依法支持。限制民事行为能力人未经其监护人赞成，通过介入网络付费游戏或者网络直播平台打赏等方式支出与其岁数、智力不相顺应的款子，消费者请求返还该款子的，人民法院应当依法支持。

　　同时，还要求妥善处置医疗康健服务和体育消费纠纷，依法重办“医闹”，构建协调医患关系，指导医疗机构等主体增添高质量的医疗、养生保健、康复、康健旅游等服务。妥善处置体育消费中发生的各种纠纷，促进群众体育消费。加大对“专精特新”中小企业要害焦点手艺珍爱力度

地方如何做好金融监管守住底线

　　■中国经济时报记者 段树军　　“党的二十大报告中提出，‘强化金融稳定保障体系，依法将各类金融活动全部纳入监管，守住不发生系统性风险底线’。其中，‘依法将各类金融活动全部纳入监管’对地方金融监管提出了更高要求。”在近日由北京市科技金融促进

　　在生产谋划端，珍爱企业产权、谋划自主权和知识产权，激励公正竞争、科技创新，施展供应侧对消费的支持引领作用。

　　《促进消费意见》划定，依律例范违法限制生产谋划者建设汽车充电设施、无理阻碍业主建设汽车充电设施的行为，助力化解电动汽车消费中的堵点；依法整治知识产权领域虚伪诉讼等不诚信诉讼行为，为科技创新营造优越法治环境。

　　值得注重的是，《促进消费意见》稀奇提出，加大对“专精特新”中小企业要害焦点手艺和原始创新功效的司法珍爱力度，支持和指导市场主体通过手艺提高和科技创新提升焦点竞争力，起劲施展供应侧对消费升级的支持引领作用。

　　在平台经济领域，要指导电子商务平台谋划者等市场主体加速人工智能、云盘算、区块链、操作系统、处置器等领域手艺研发突破和商业模式创新，不停开拓新的消费市场。掌握好平台经济生长中的“红绿灯”，稳固生长预期，引发投资活力；依法支持线上线下商品消费融合生长，助力培育新型消费；妥善处置共享经济领域发生的纠纷，支持和指导新的生涯和消费方式康健生长；依法珍爱新个体经济，支持社交电商、网络直播等多样化谋划模式；妥善处置小微企业、个体工商户租房纠纷，确保生产谋划有序、消费供应稳固。

　　在市场秩序方面，《促进消费意见》要求，严肃袭击电信网络诈骗等犯罪流动，停止诓骗消费者的不诚信行为；依律例制电子商务平台等市场主体实行收取垄断高价、强制“二选一”、歧视性待遇、刷单炒信、强制搭售等垄断和不正当竞争行为，营造公正竞争的市场环境；起劲对接市场羁系部门消费领域失约名单制度，完善守信激励和失约惩戒机制，助力增强消费信用系统建设，推动构建有利于增强消费信心的社会信用系统；妥善处置涉商品流通等案件，保障商品正常流通，落实“统筹疫情防控和经济社会生长”要求，促进天下统一大市场建设。

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