直播带货，没有规矩不成方圆

　　要明确和压实平台作为电子商务平台谋划者的执法责任，提升主播群体作为谋划者的遵法意识。同时要连续加大羁系和处罚力度，切实增强羁系的实效性和震慑力，消费者也要提升自我珍爱意识。

　　近年来，直播带货呈井喷生长势态，在给消费者带来全新消费体验的同时，也发生了一些问题和乱象。例如，某着名主播直播间销售的即食燕窝，现实只是一款风味饮料；消费者在某网红直播间抢到“1分钱”粉丝福利，却被要求支付999元运费；商家花51万元约请某大牌明星和网红一起带货，效果只卖出5000元的商品；头部主播偷逃税被追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计13.41亿元……

　　直播带货，通常指通过网络直播方式销售商品或提供服务。虽然销售形式和途径发生了一些转变，但本质仍然是一种电子商务谋划流动。直播带货模式不仅更具娱乐性、互动性和亲和力，还绕过了经销商等传统中央渠道，实现了商品和消费者直接对接，省去了一系列中央成本后，价钱往往能做到更低。

　　事实上，国家高度重视直播带货的规范生长，近年来先后针对直播带货出台了一系列治理规章和规范行动，包罗《关于增强网络直播带货流动羁系的指导意见》《互联网直播带货信息内容服务治理划定》征求意见稿、《关于增强网络秀场直播和电商直播治理的通知》《直播电子商务平台治理与服务规范》行业尺度（征求意见稿）、《网络直播营销治理设施(试行)》等。与此同时，国家市场羁系总局等十几个部门团结开展了净化网络市场的“网剑行动”，国家网信办等八部门专门开展了网络直播行业专项整治，严肃袭击种种违法直播营销行为。

　　但现实中，有关直播带货领域种种虚伪宣传、货纰谬版、不退不换、不明链接、指导线下生意等问题仍然时有发生。据北京市消协和河北省消保委宣布的直播带货观察讲述显示，100个直播带货体验样本中有33个涉嫌违法违规；浙江省消保委2021年“双十一”时代对五家头部平台举行直播带货消费体察发现，80个直播带货体验商品中有29个不相符国家尺度，其中10个样品属于“三无产物”、9个样本质量不达标、4个样本存在人身平安隐患质量问题、7个样本材质因素不达标。

　　直播带货乱象不止，并非由于这一模式有何原罪，而是由于作为一种新型网络生意模式，直播带货有主体多、流量大、频次高、执法关系庞大等特点，同时，现在相关执法律例不够明确详细，一些投契商家和造孽分子存在幸运心理，不惜通过打执法擦边球，或损害消费者权益的方式来牟取更多经济利益。

美国华盛顿一天内6所学校收炸弹威胁 师生紧急撤离

据美媒报道，美国华盛顿特区警方9日表示，当日该市6所高中和特许学校因潜在的炸弹威胁而紧急关闭，师生撤离。华盛顿特区警方表示，截至当地时间9日下午，安全警报已解除，收到威胁的各校内没有发现有害物质。

　　例如，有的平台审核入驻商家资质不严酷，一样平常治理不到位，售后服务渠道不流通，售后服务职员不专业。尤其是部门短视频平台，显著开通了商家入驻功效，现实开展了电商谋划流动，却以为自己只是提供社交娱乐服务的视频平台，以此逃避作为电商平台应肩负的执法责任。有的带货主播缺乏诚信遵法意识，为实现流量变现，不惜强调宣传，销售冒充伪劣产物，或通过悲情卖惨等方式诱骗消费者。有的直播卖家以为自己属于小额零星生意，可以不解决注册挂号，也就不用肩负谋划者的法定责任，纵然被投诉封号也可以重新注册，继续违规带货……

　　这些问题不仅损害了消费者的正当权益，也影响了直播带货模式的康健生长，甚至影响到整个互联网经济的秩序和生长，需要引起足够重视，并从基本上去解决。

　　一是要明确和压实平台责任。无论是传统电商平台，照样新兴短视频平台，只要是为直播带货流动提供了网络谋划场所、生意笼络、信息宣布等服务功效，就必须推行电子商务平台谋划者的执法责任。有关平台不仅要严酷根据相关执法律例及政策文件要求，完善主播和卖家的资质审核及平台规则制度，而且要对平台内主播和商家增强一样平常治理，以显著方式警示私下生意风险，并流通消费者维权投诉通道，不停增强售后服务系统建设。

　　二是要提升主播群体的遵法意识。主播在直播带货历程中的作用异常显著，只要是从事直播带货谋划流动，就必须肩负谋划者的法定责任，严酷遵守相关谋划执法律例。否则，就要为自己的行为肩负响应的执法结果。尤其是头部主播，一举一动都市发生极强的树模效应，更要带头遵遵执法律例，遵照社会公序良俗，不做虚伪强协调误导性宣传，不诱导消费者私下生意。

　　三是要连续加大羁系和处罚力度。针对直播带货这样的新模式，一方面要坚持审慎包容羁系，另一方面必须守住执法底线，确保其在规范中康健生长。对于治理不力、问题屡现的平台，要通过约谈、责令整改等方式督促其改善落实；对于显著违法违规或损害消费者权益的主播和商家，要实时依法依规查处，并凭证侵权严重水平列入信用黑名单，切实增强羁系的实效性和震慑力。

　　四是要提升消费者自我珍爱意识。通过开展消费教育、消费指导等流动，提醒消费者仔细查看商家信息，不轻信主播的宣传推荐和低价答应，不脱离平台举行私下生意。要保留好直播视频、谈天纪录、支付凭证等证据，遇到问题实时联系商家和平台协商解决。如协商不成，可向消费者协会或市场羁系部门投诉，需要时还可以申请仲裁或到法院提起诉讼，依法维护自身正当权益。

　　（作者单元：中王法学会消费者权益珍爱法研究会）

【编辑:蒋妍】