中消协：连续7天不登录游戏就删号，不公平且不合理

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北京商报讯（记者郑蕊韩昕媛）9月6日，中国消费者协会发布网络游戏领域不公平格式条款点评指出，消费者连续7天未使用游戏账号后，网络游戏经营者不经事先通知，对该账号及账号下的游戏数据及相关信息采取删除等处置措施的做法，是不公平、不合理的。

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中消协介绍，网络游戏用户对创建的账号、角色和获取的虚拟财产享有权益，该权益受法律保护。若网络游戏经营者回收账号、删除特定数据的时间间隔太短，或未经事先通知便采取处置措施，对于拥有账号使用权的用户而言是不公平、不合理的，侵害了用户的合法权益。如网络游戏经营者为了维护正常经营秩序，精简服务器承载压力，应设置合理的留存期限并设计足够明显的提示流程。

此外，中消协还提到，部分网络游戏经营者在协议中约定的“最终效果以游戏内为准”的条款违反了相关法律规定；规定经营者对游戏内容及服务协议内容享有单方解释权或最终解释权的格式条款违反了《民法典》有关格式条款的禁止性规定，属无效条款。

（责任编辑：王治强 HF013）