美团VS饿了么：楚汉相争 用户受罪

美团和饿了么这两大外卖平台最近又被市场羁系总局约谈了。此次约谈，市场羁系总局要求各家外卖平台落实食物平安治理责任、严禁餐饮商家低价恶性竞争。然而不管是饿了么照样美团，都不是第一次由于这些理由而被约谈了。

近几年来，美团和饿了么两家外卖平台已经多次遭到市场羁系的约谈，内容无外乎民生保障、食物平安、恶意竞争、市场垄断等内容，然而约谈所起到的效果并不恒久。其中提到的恶意竞争问题，从饿了么收购百度外卖之后，便一直存在。

作为现在市场上受众群体最高的外卖平台，美团和饿了么近年来一直在相互“撕杀”。不管是美团照样饿了么，均存在通过调高费率、设置不合理生意条件等手段强迫商户放弃与其他外卖平台互助的行为。

不少小型商户都由于二选一政策被迫放弃在其他平台上架，削减了大量的客源，许多主顾也因此损失了不少外卖的选择权。而包罗肯德基、麦当劳等商家在内的大型商户并没有受到这方面的影响。从2016年最先，二选一的事例层出不穷，美团和饿了么双方为此提议的不正当竞争诉讼也不在少数。一直到去年，相关诉讼才随着《阻止网络不正当竞争行为划定（公然征求意见稿）》的宣布而逐渐平息。

而除了“二选一”，双方还在其他方面提议恶性竞争。其中不得不提的，就是引起此次约谈的价钱大战。两家外卖平台均通过津贴的形式吸引主顾，抢夺对方的客源，而且津贴的力度颇大，甚至有人能用10块钱解决一顿午饭。然而这种“价钱战”最终却给商家、骑手和主顾都带来了穷苦。

津贴力度的增添，确着实短时间内给商家增添不少的客源，然则由于价钱太廉价，不少商家都不得不面临爆单的情形，面临突然多出来的订单，许多商家并不具备消化的能力，也不能能为了一个短期的津贴流动而招聘更多的员工，在这种情形下，餐品的质量和出餐速率，难免会让商家和主顾、骑手起冲突。

华为拟发行30亿元超短期融资券：今年7次融资240亿

华为拟发行30亿元超短期融资券：今年7次融资240亿

而同样的问题也对骑手造成影响，多出来的外卖订单确实增添了骑手的收入，但由于太多派单来不及配送也提高了骑手收到投诉的可能性。届时他们要面临的，不仅有主顾的气忿，另有平台的罚款，以及在配送系统中品级的跌落

而对于主顾来说，价钱战所带来的危险，可能比那实惠的折扣还要多。价钱津贴增添商家的订单数目，势必导致配送的时间延伸，让主顾无法在合适的时间用餐。此外，商家为尽快知足订单所导致的食物质量甚至平安问题，都将由主顾买单。

到最后，价钱大战的唯一赢家，只有在流动时代收获了大量流量的美团和饿了么。

市场羁系总局的这次约谈或许能让美团和饿了么之间的争斗平息一段时间，但若是想要解决这种问题，我们需要的是更有力的解决方案。或许，一个有能力介入美团和饿了么纷争的第三家外卖平台能够改善现在的事态。

责任编辑：随心文章纠错

话题标签：美团美团外卖饿了么