350万服务工程师走进《群英荟》 唤醒民众家电消费新理念

　　北京5月1日电(马劬)从今年起，每年的5月1日，中国家用电器服务维修协会都将为天下350万上门服务工程师提供一个展示自己的舞台——走进《群英荟》。

　　今年走进《群英荟》流动包罗六个板块：唱响劳动者、明星我最亮、助力焕新潮、服务你我他、成就新一代、精彩我人生，集中展示线上获得高赞的“家电服务业上门服务工程师百名形象大使”，包罗被授予天下“五一”劳动奖的服务工程师和荣获天下手艺能手的服务工程师，以及大学生服务者、女性服务工程师等的优异上门服务工程师、呼叫中央座席服务职员等，通过他们感人的服务故事、典型的服务案例，向社会展现家电服务从业者的风貌。

　　来自中国家用电器服务维修协会(以下简称协会)的信息显示，近年来，我国家电市场总体规模不足万亿元，回归到2008年的水平。2018年至2021年，天下家电市场总体规模延续四年出现稳中保持的态势，2021年实现销售8800多亿元。天下家电市场生上进入到智能化、高质量、场景化、体验式、服务型等的新阶段。

　　日前启动的“掀起史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮”流动，以智能化、场景化为特点，通过搭建家电消费新场景，叫醒消费者家电消费的新理念，促进家电产物的汰旧换新。

凤凰古城磁浮观光快线通车试运营 可观赏近十公里游走的风景

湖南轨道集团旗下湖南磁浮股份公司投资建设的凤凰磁浮观光快线正式通车试营业。湖南轨道集团 供图　　凤凰磁浮观光快线车站依次展现“古城印象”“沱江记忆”“凤凰之眼”“苗家新韵”四个不同的特色主题。

　　以家庭厨房为例，在“厨电——让中国家庭开放式厨房成为现实”为主题的展播中，“无明火、少油烟、轻后厨”、“低盐、低糖、低油脂”的厨电厨房理念、手艺和功效被逐一展示。

　　中国家用电器服务维修协会宣布的《家庭用户餐边开放式厨电厨房需求观察》显示，内地家庭中，约有60%的厨房面积在6-7平方米。专门针对狭窄厨房的厨电餐饮解决方案，可以让消费者亲自体验到便捷、轻松、高效的入厨体验。

　　无论是买通老旧家电接纳的堵点，照样叫醒民众家电消费的新理念，都离不开宽大优异的上门服务工程师和家电服务平台型企业、家电企业的普遍介入。

　　为此，协会提议制订《家电体验店建设指南》整体尺度，主要内容包罗应用场景设置、成套电器集成设置、体验演示内容设定方案、操作职员及手艺、服务客户作业行为等；宣布了《激励家电企业自动提供收旧换新服务治理设施》(试行)，明确了各种家电企业主体责任，完善接纳处置系统，确立收旧换新模式，推广先进典型案例和优异履历做法，促进家电及家电服务业规范、有序、康健生长。

　　该协会还提议制订《家电收旧换新年度服务树模门店建设规范》整体尺度，主要内容包罗环境、设施、车辆、装备、职员及手艺、收旧换新业绩等详细要求。介入流动的家电服务平台型企业、家电企业对签约售后服务网点和上门接纳职员，要实行立案治理和专业培训审核，要调动上门服务职员自动向用户提醒家电平安使用年限的起劲性，宣传超龄家电能耗高、平安性差的危害，同时通过预约接纳、送新拉旧等服务，树立都会规范接纳、社区便捷接纳的接纳服务网点和接纳服务小我私人等典型。(完)

【编辑:张尼】