上海基层抗疫中的奇兵：“我的小区我的团”

　　抗疫中的奇兵：“我的小区我的团”

　　下层有一支支社区团购奇兵，和其他抗疫气力一起，配合守护这座超大都会

　　最近，幽静中的上海城乡社区，正勃发出壮大的韧性和生命力。下层自治的手段和路径，正因一场疫情而发生转变。

　　社区里悄悄冒出的无数个社区团购“作战团”，即是这种转变的体现——微信群是他们的主阵地，小区门岗是他们的主战场，手机是他们的主要“武器”，而将生涯物资供应到每家每户，就是这些“作战团”的战略目的。在这场疫情防控阻击战里，他们像一支支奇兵，和其他气力一起，守卫着这座超大都会的大后方。

　　社区团购的“团长”们，最近成了小区里最受迎接的人之一。当“团长”，要有怎样的本事？他们又体会到了怎样的世态炎凉、酸甜苦辣？我们找来三位“团长”，听听他们的自述。

　　接到司机电话，我激动得跟接到初恋男友电话似的

　　讲述人：李慧，杨浦区长海路街道香阁丽苑小区住民

　　浦西封控以来，我当“团长”在小区里组织了四次团购，有菜、肉、鸡蛋等，都是生涯必须品。我和邻人还认真维护两个暂且确立的团购群。我是初当“团长”，又是在这样的特殊时期，许多事还在逐步试探。

　　我们小区有1000多户住民，有两个四五百人的业主微信群，平时人人在群里很活跃。封控前，人人都忧郁买器械难，都最先在群里咨询团购渠道，我和其他几其中青年业主一商议，索性我们就开团购群，当“团长”为邻人们服务。

　　当“团长”，忙和累是一定的。我报名成为自愿者，要给住民发放抗原试剂、组织核酸采样、在楼栋门口值守，当“团长”后还要时时盯着团购群。我认真其中一个近500人的团购群，天天从早到晚都有人在群里@我，开团前、开团后以及守候的历程中，许多问题都是重复的，但我看到都市只管回复——人人都着急，我稀奇明白，有时真恨不得多生出几双眼睛、几双手回复人人。

　　我最忧郁的是货到不了，最有惊无险的是最近一次团购。

　　4月8日中午，某企业认真人突然通知我：由于爆单，我们小区预订的170多份套餐无法配送。这下穷苦了！我和另一个团购群的群主商议：先不要把退单的信息告诉人人，不要让人人着急，咱们再找找其他货源，给人人可替换的选择。

　　那天下昼，我们打了多家保供企业的电话，终于找到一家可靠的保供企业，愿意为我们提供200份套餐，对方答应当晚就能送到。我们赶快将这个信息发到团购群内，叫人人退掉原来谁人团购，选择新的团购。邻人们都很好，没有人埋怨暂且替换供货方。很快，200份套餐就被抢光。

　　当天下昼，我穿上家里贮备的“明了”服，等在小区门口迎接团购物资。除了这200份套餐，当天下昼另有两个团购要到货，晚饭前其他两个团购已到，但那200份套餐迟迟没有新闻。

　　我不想虚耗家里唯逐一套“明了”服，就没有回家用饭，一小我私人坐在居委会门口等。这一等，就到了晚上10点多。对方终于给我打来电话，说着实送不了，明天一定给我送。我有些沮丧，但我知道，特殊时期，对方也不容易。

　　第二天一早，我得知了事情真相：200份套餐8日已在路上，但由于运能主要，运输车没有冷链系统，导致货被运到杨浦时，司机发现肉已经馊了。

　　我很明白他们。我请求对方认真人：一定要确保在9日给我们送过来。对方准许，9日晚上一定送到。9日晚饭后，我就捧着电话不敢放，生怕错过运货司机的电话。晚上10点，我接到电话，司机说30分钟后到小区门口。我一听，整小我私人从沙发上跳了起来，似乎昔时等到初恋男友电话一样激动！

　　我预估到这批货会到得对照晚，小区自愿者可能已经回家了，以是我提前与物业司理商议，请他们协助运货，解决小区内“最后100米”的配送。物业职员都很好，那时许多人都洗好澡了，但照样赶出来协助运送。

　　到货后，我拿出提前誊录好的团购名单，对照小区自愿者设计的配送蹊径图，与物业司理一起配送。同时，在团购群内，我们逐一通知楼栋自愿者下楼取货。在人人的辅助下，200份套餐只用了一个多小时就完成了配送。回抵家，已快要12点。

　　我总结了一些团购履历。第一，只管团购单品或者单一套餐，这样可削减自愿者与物业职员的配送事情量。第二，“团长”要对发在群中的信息把关，确保团购可靠，且团购须在居委会报备，这样可提前放置配送气力。第三，提倡团购必须品，每户适量团购。

　　当“团长”，许多难题和压力只能自己默默遭受

司机收到免费饭菜舍不得吃:“这热饭热菜太珍贵了”

这是杭州钱塘区白杨街道辖区内文津北路货车停车场发生的一次简单对话，言语间，让货车司机感受到的是一种温暖。”在这里值守的白杨街道平安建设办副主任徐冰说，进入停车场的货车实行全程闭环管理。

　　讲述人：张勇，徐汇区徐家汇街道乐山四五村住民，航空业从业者

　　4月10日是我当上小区“团长”的第九天。原本居委会和自愿者都说，让我休息一天——这几天为了联系货源，我3天只睡了12个小时。但我照样没能乐成“放假”，由于一批主要物资到了，我们徐家汇区域封控时间对照久，许多住民有些“弹尽粮绝”，这批物资就变得格外珍贵。

　　一最先，我只不外是认真维持核酸采样秩序的自愿者，小区里约莫有10名自愿者，大多是六七十岁的阿姨，只有我一个青壮年。我们楼组长王阿姨也已70多岁了，有囤货不足的住民找到她，说家里没吃的了，请她协助。我以为不能让一个70多岁的老人去搞定团购的事，就自告奋勇协助。

　　我妻子也支持我当自愿者。阴差阳错地，我就实验了第一次牛奶团购，没想到竟然乐成了，团了600多瓶，许多人以为牛奶不是必须品，然则我们小区小孩、老人多，牛奶可以为他们弥补营养、提高抵制力。

　　这些天里，我组织了牛奶、水果、粮油和鸡肉4个团购，每个团都是几百份体量。我们乐山街坊里几个小区人人匀一匀，每个小区都有一个对接的自愿者。

　　对我小我私人来说，团购价坚决不能超出市场价，而且要确保是正规企业；对住民来说，他们最大的诉求是收到物资，最大的担忧是受骗受骗。以是，我当“团长”后，住民下单了都是我先垫资，住民等货到再付款。我想着，即便受骗，那也只骗了我一小我私人，其他人没有损失。厥后，我们楼组长王阿姨和楼里另外几位阿姨忧郁我资金压力太大，就自动垫付了2万元水果钱，以及另一笔总额5000多元的团购。

　　第一次团购牛奶，由于人人“足不出户”，我是挨家挨户送到门口的，第二天连腰都直不起来，趴着过了一天。有几个热心邻人提出协助，我就请她们协助统计数据。统计数据是个浩荡的工程。3位邻人用了近4个小时，才把我们乐山四五村几千户住民的诉求统计好，涉及的商品有几百种。即即是女同胞们的卫生用品，也有差异品牌，我们也都统计好，想设施协调。

　　许多人说，我们小区大部门是暮年人，不用手机，开不了团。实在，只要专心，这些都是能解决的。第一，每个小区总有些年轻人，大部门老人也有子女，把年轻人、老人子女都拉进团购群，看商品、微信付款，实在很简朴。其他的独居、空巢老人，每次开团前，自愿者就提前问他们是否有需要，帮老人购置好再送上门。我作为“团长”，通常都市多订两三份，有老人需要的话，那正好给他们；没有的话，我就自己留着，横竖一样都是要用的。

　　这些天来，我遇到了许多难题。许多团购的器械，对方有货，然则无法配送。好比我们团购了130袋大米，只能向街道申请暂且通行证，开私人车去运回来。但一辆私人车能装若干袋米？

　　当“团长”后，我没有一个晚上能放心休息，手机一天到晚“叮咚叮咚”地响，还不能静音，由于随时都可能有物资抵达小区，哪怕深更午夜。这几天，我以为自己从来都没这么辛勤过。当“团长”的体会是，怕累就不要干，而且许多难题和压力只能自己默默遭受。

　　现在我只希望疫情早点竣事，我可以默默“退役”。

　　物资送上门，老人给我们鞠躬，令我们百感交集

　　讲述人：邵千里，嘉定工业区丰怡社区党支部书记

　　要论自己最近在哪项事情上破费时间精神对照多，排第一的一定是组织核酸采样，排第二的就是组织社区团购。

　　我当“团长”，是有底气的。我1986年生，正是爱“买买买”的岁数，比价、挑货、选渠道的敏锐度和眼光一定“在线”；我们小区共1300多户、3300多人，原先就有四五个微信群，平时我和其他居委干部都很专心在谋划、打理这些群，“群众基础”是有的，但有些必须要解决的问题。

　　好比，我发现有的楼组长、自愿者年数较大，接需求、发物资会拿着纸笔一家家敲门挂号，效率低不说，还很危险；许多人下单不是“一锤子生意”，有的人先买3斤厥后改5斤，有的人先要10斤厥后不要了，有的人先要5斤青菜后改成5斤黄瓜。厥后我发现，通过微信“群接龙”，可以解决大部门团购订单的下单、改单问题，不用去翻几十甚至上百屏群新闻，打开“群接龙”就能实时看到团购订单的情形。作为“团长”，我会把团购物品的先容及图片只管详细地贴在“群接龙”里，让人人自由选择。

　　团购的器械林林总总。嘉定工业区农办为我们联系了靠谱的蔬菜基地、猪肉公司，还对接了尚在营业的集贸市场，以及盒马鲜生等渠道。我基本上天天都市“开团”，每次金额在三四万元左右，每次的器械只管错开，尽可能笼罩到所有群体，缓解人人封控在家的焦虑情绪。好比，今天我“开团”的是母婴用品，明天准备开放超市生涯用品团购，前几天专门开过盒马鲜生的一个团，那些用空气炸锅、微波炉简朴加工就能吃的鸡翅等食物，很受年轻人喜欢。

　　我做这件事获得了住民自愿者的鼎力相助。有的自愿者天天帮我搜集住民需求；我们另有专门的配送团队，确保抵达小区的团购物资能尽快送达每家每户。实践后我发现，若是一次团购有200单，要把这些票据挨家挨户送到，数十个自愿者要花三四个小时。以是这几天我在想方想法弄几辆电动三轮车来，在确保防疫平安的条件下，能大大提高“最后一百米”的配送效率。

　　当“团长”，也有许多需要协调的问题：有人误把群新闻看成“群接龙”，显著没进入团购却以为自己下了单；有的年轻人下单快，暮年人还在研究订单的时刻，一看已经有几十上百单了，就着急，连说自己“血压都高了”；另有人买了以后要退货，也来找我们。

　　碰着这些问题，我们都要用最小的时间、精神成本，快速解决：频频重申“群接龙”的使用方式；对部门暮年住民，我们会将他们的子女拉进群，由他们的子女下单，而且团购菜、肉等主要物资时我们会留出二三十份的余量，这样事后若有暮年人来找我们补购，我们就可以给他们……

　　对于另一些住民自觉组织的团购，我们不会阻止，但“团长”要到居委来签一份答应书，确保产物渠道正规、品质有保证，而且要做好消杀事情。

　　当“团长”累吗？确实累，但我必须站出来。有时我们上门送物资，一些暮年住民会给我们弯腰90度鞠躬，我们百感交集——受不起，但真的稀奇感动。

　　记者 茅冠隽 唐烨 舒抒

【编辑:孙静波】