“云端服务”虽好，但不能丢了“面对面”

　　河声：“云端服务”虽好，但不能丢了“面临面”

　　数字化时代，各地普遍运用新手艺、新手段、新应用，创新群众事情方式方式，“不碰头审批”“数据多跑路，群众少跑腿”等新治理方式提高了效率、便捷了群众。但有媒体观察发现，在个体地方，有的下层干部以“网上办”取代“下下层”，与群众的距离反倒变远了。这不仅与运用信息化办公手艺的初衷相违反，还可能导致治理温度缺乏，滋生新的形式主义权要主义。

　　信息手艺的蓬勃，数字政府的建设，虽然能变“干部跑腿”为“信息跑路”，实现干群间的相同快捷和便利，让服务群众更顺畅、更高效，但下层事情点多线长面广、下层情形千差万别，各有特点，靠“键对键”交流、指挥就能解决的问题，只是其中一部门。许多时刻，更需要干部与群众面临面交流、心知心相同，才气看到真情形，听到真问题，真正领会了群众的冷暖安危、清晰了群众的所期所盼，也才气把服务做到群众的心坎上。绝不能用了上“键对键”，就丢掉了“面临面”好传统。

外交部：俄罗斯是G20重要成员，任何成员都没有权力开除其他成员

中国外交部发言人汪文斌3月23日主持例行记者会。有记者提问：美国及其西方盟友正在评估俄罗斯是否合适留在二十国集团内。中方支持印尼主席国围绕共同复苏、强劲复苏的主题，按照既定议程推进二十国集团各领域合作。

　　创新群众事情方式方式与亲热联系群众之间，从来都不是非此即彼的“单选题”。之以是泛起“不碰头治理”，有问题的可能不是新手段、新应用自己，而是少数干部在现实事情中泛起的不良心态：有互联网依赖症的懒政头脑，有些干部以为下下层穷苦，联系群众总是“一微了事”；有群众事情弱的能力问题，做群众事情时经常“两手一摊”，碰着下层难题“两眼一黑”，只幸亏办公室了想设施；另有对群众没有“真情绪”，把群众看作是开展事情的手段，而不是服务的工具，对群众的事能拖则拖，能躲就躲……把信息化手段当成脱离下层、脱离群众的捏词，用“键对键”替换“面临面”，用“指尖”替换“田间”，关在办公室里搞观察，拍着脑壳作决议。这种少碰头甚至不碰头的相同交流，容易导致目的政策在“键对键”中落虚落空，“微指令”“微通知”脱离现实，反映出少少数下层干部没有真正树立实事求是的政绩观，没有真正地把群众的冷暖痛苦放在心上，没有真正把为群众解决若干问题、办了若干实事作为权衡政绩的一个主要尺度，是信息化手段下形式主义的新温床。

　　亲热联系群众是我们党的传家宝，不管信息手艺何等蓬勃，与群众坐到一条板凳上，“面临面”交流，“零距离”服务，什么时刻都不能被取代。不与群众“面临面”，紧靠“隔空喊话”，很难知道群众所思所想所盼，也就谈不上辅助群众解决现实问题。亲戚是走出来的，情绪是处出来的。各级干部尤其是下层干部当修养宗旨意识，始终把深入群众当执政基本功来修炼，不仅要善于通过信息手艺服务群众，也要善于通过深入下层、深入群众做事。

　　脚下沾有若干土壤，心中就沉淀若干真情。亲热联系群众、为群众解难题谋实事，距离不会发生美，在心知心的相同上多下功夫，在点对点的服务上多花气力，切实将“群里吼”酿成“实地走”，设身处地地领会群众之痛苦，谛听他们的现实需求，把群众的意见作为改善事情作风的“镜子”、提升事情质效的“鞭子”、科学合理决议的“准绳”，决议会更贴近群众，做事会少脱离现实，事情会少走弯路，才气始终赢得群众的信托支持和点赞好评。（乐兵）

【编辑:刘欢】