报告:广州老年人逐渐接受智能化应用 盼合理保留传统方式

  广州3月1日电 (蔡敏婕 鸣义)智能手艺的生长为市民生涯和事情带来不少便利,市民的生涯习惯和事情模式也悄然地发生着转变。广州社情民意研究中央3月1日宣布《智能时代下广州暮年人生涯观感剖析讲述》,显示广州不少暮年人对智能化应用接受度高,但大多数暮年人仍处于不停顺应、转变的历程中。

  广州社情民意研究中央凭证2021年开展的多项民意观察,剖析暮年人在就医、消费、解决政务服务等场景中运用智能手艺情形的评价。效果显示,不少暮年人在一样平常生涯中已使用智能化服务,感受到生涯变得加倍便利。如超三成五的受访暮年人示意一样平常经常使用“手机支付”;近三成的暮年人示意有使用过市供电局的线上服务渠道等。

  广州社情民意研究中央相关研究员示意,虽然不少暮年人对种种智能化应用的接受度高,但大多数暮年人仍处于不停顺应、转变的历程中。观察显示,超七成暮年人示意一样平常生涯中经常使用“纸币”支付,较其他岁数人群凌驾25个百分点以上,划分有70%和76%的暮年人以为使用“纸币”利便和平安。

  由此可见,在一样平常消费中,大多数暮年人最主要的支付方式仍是纸币,对网络支付平安性和利便性认可度较低。然而,民调历程中发现,37%的受访暮年人示意,一样平常生涯中存在不收现金征象。

柬埔寨开始十年一次的经济普查

(记者 欧阳开宇)柬埔寨政府3月1日起展开第二次全国经济普查,以了解当前经济实际状况和跟进各项政策执行效果。柬埔寨政府2019年成立国家经济普查委员会,由计划部、内政部、财经部和国家统计学院等机构组成。

  对此,虽然暮年人赞许智能手艺有用推广应用是社会生长趋势,但希望能合理地保留暮年人熟悉的传统支付方式,阻止不会使用智能手机的暮年人生涯变得未便。

  为连续推进优化营商环境,不少机构增强建设线上服务、增设自助服务装备取代人工服务,实现“审批少、流程优、效率高、服务好”。

  然而,观察发现,与年轻人相比,暮年人仍是更习惯使用传统的服务方式,好比解决供水营业时,四成暮年人示意会优先选择“营业厅窗口”方式,比其他岁数人群凌驾10个百分点以上。此外,暮年人反映纵然到线下做事亦遇到“数字鸿沟”,如自助服务装备字太小看不清、不明白若何操作自助服务装备、不会使用移动支付等。

  观察历程中还发现,部门机构的服务必须提前通过网络预约才气解决,甚至有的服务仅限线上渠道解决;部门机构接纳电子化办公,拒收纸质资料,暮年人不会扫描文件导致无法解决营业等。上述服务放置导致部门暮年人做事成本增大。

  由此,暮年人对现在政务服务评价另有较大提升空间,“政府政务公然”和“政府做事效率”的知足度划分为62%和52%,还没能让大多数暮年人感应知足。

  有市民建议,相关部门能充实思量暮年人的一样平常需求,在推广应用智能化手艺同时合理保留暮年人熟悉的传统服务方式,阻止暮年人成为智能时代下的“需求孤岛”。(完)

【编辑:田博群】

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